数智檩云现场服务管理 (FSM)

现场服务管理包括了工单管理、设备信息、预防性维护、备件管理等模块，可在服务过程中协助用户管理现场资源。其主要特点如下：

• 通过快速分配工单及其所需资源，简化调度流程，降低现场服务成本

• 通过分析设备信息及其运行数据，为用户设备等资产提供预测性维修计划，减少因维护不当而造成的非必要停机

• 通过移动端实现数据互联，一方面可为服务人员提供技术协助，另一方面也可让客户实时了解服务状态信息，提升服务透明度以及客户满意度。